| KUNDENDIENST
In unseren Zentren finden Sie spezialisierte Labors für jede Art von Hilfe. Sie werden keine Grenzen für Ihren Bedarf finden.
GARANTIE
Beschädigte Produkte
Im Falle beschädigter Produkte, durch Versand und/oder Lieferung, wird STEFANOWATCH das beschädigte Produkt zurückziehen (mit Konfektion, versehener Dokumentation und all dem was der Produzent in der Verpackung beigefügt hat) begleitet mit der Rechnung und eine Retourerklärung wegen Defekte, desto genauer wie möglich spezifiziert.
Wenn die Beschädigung bestätigt wird, werden dem Kunden keine Kosten zur Last gelegt und das Produkt wird ersetzt werden, wenn es die Stock-Verfügbarkeit erlaubt.
Im Falle dass das Produkt nicht verfügbar wäre, wird STEFANOWATCH die Rückzahlung des Gesamtbetrages, daß der Kunde für Einkauf und Spedition bezahlt hat, garantieren.
N.B. ALLE PRODUKTE DER LINIE STEFANOWATCH HABEN EINE ZWEIJÄHRIGE GARANTIE.
Formel "befriedigt oder Rückerstattung"
STEFANOWATCH erneuert Innen die Versprächung! Sie haben, nämlich, ganze 30 Tage Zeit Ihre Einkäufe zu überprüfen und, im falle dass Sie nicht zufrieden sind, deren Ersatz oder die Rückzahlung zu verlange. Sie müssen nur die Produkte unversehrt und vollständig in ihrer Originalpackung zurückgeben.
Bedingungen für die Aufkündigung des Vertrags (Rücktrittsrecht)
Wir werden die Rückgabe jedes Artikels annehmen - wenn es in perfektem Zustand, unversehrt, völlig funktionstüchtig, wieder verkaufbar und in seiner Originalverpackung mit unversehrtem Siegel zurückgegeben wird - und den Gesamtbetrag überweisen, mit Ausnahme der Speditionskosten die nicht ersetzbar sind.
Das Rücktrittsrecht wird nicht für audiovisuelle Produkte oder versiegelte Informatik-Software angewendet.
In Übereinstimmung mit dem gesetzgebenden Artikel Nr. 185/99,
FULL TIME informiert Sie daß, um die Rückgabe des Gutes in unsere Lager auszuführen, nach Ausübung des Rücktrittsrechtes, ist es nötig dass Sie die Meldung durch E-Mail an info@stefanowatch.com machen; diese Formalität bezieht sich ausschließlich auf die Bedingungen der oben genannten Gesellschaft, die den Kunden in der Website mitgeteilt wird, für die Rückgabe des selben Gutes.
ACHTUNG:
Die Spedition, bis zum Empfang in unserem Lager, liegt ganz unter der Verantwortung des Kunden. FULL TIME ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden, Diebstahl oder Verlust durch unversicherte Rückspeditionen.
Die Speditionskosten der zurückgegebenen Artikeln sind zu Lasten des Kunzes.
Kompetenz: für jede Streitfrage ist, laut Gesetz, der Gerichtsstand von Venedig zuständig.
Bedingungen für die Rückerstattung
STEFANOWATCH wird die Rückerstattung mittels Banküberweisung durchführen, innerhalb von 30 (dreißig) Tage nach dem Empfang des Produktes.
Die Rückerstattung betrifft nur den Preis des Produktes, die Speditionskosten und die Lieferung frei Haus des Produktes sind zu Lasten des Betriebes.
Erforderliche Bedingung für das Recht einer Rückerstattung ist die substanzielle Unversehrtheit des Produktes und der Verpackung.
EINKAUFSPROZEDUR
Die Prozedur um einzukaufen ist die Folgende:
Nach Auswahl des Warenkorbes kann man in die gewünschte Schaufenstern eintreten.
Vom Schaufenster kann man die einzelne Artikel, die die Kollektion bietet, sehen und bestimmen ob man sie bestellen will. Es genügt die Anzahl anzugeben und die Wahl zu bestätigen. (Die Seiten sind so gestaltet daß man in jedem Moment zur Kollektionsseite zurückgehen kann um immer den Gesamtüberblick der Schaufenstern und der Produkte zu haben, ohne wieder durch die Website surfen zu müssen).
Jedes Mal daß Sie ein Artikel "bestellen", werden Sie den Gesamtüberblick von was sie schon im Einkaufswagen haben und so können Sie eventuell die Bestellung von schon auserwählten Artikeln streichen.
Außerdem können Si eden, Gesamtebetrag der bestellten Produkte kontrollieren, aber die Versandkosten, mit dem genauen Betrag der Bestellung, werden vom Gewicht der Frachtstücke bestimmt und mit der Pro-forma Rechnung mitgeteilt, aber nur nachdem wir ihre Bestellung online Erhalten haben.
Zu diesem Punkt geben Sie Ihre persönliche Daten an und wählen die Ihnen angemessene Zahlungsbedingungen: Überweisung oder Paypal. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen wollen (mittels Paypal Kreislaufes) können Sie es uns mitteilen indem Sie es unter der Kommentare beifügen und die Bezahlung mit Überweisung wählen um mit der Einkaufsprozedur weiterzugehen.
Verfügbarkeit der Produkte und Vervollkommnung der Bestellung
Die von Ihnen erteilte Bestellung versteht sich für STEFANOWATCH abgeschlossen und verbindlich sobald, nach Entsendung der Bestellung, STEFANOWATCH Ihnen per e-mail eine Meldung dessen Empfanges geschickt hat. Die Bestellung, on line abgeschlossen, wird von STEFANOWATCH ausgeführt, es sei denn einer partiellen oder totalen Nichtverfügbarkeit der von Ihnen bestellte Produkte. Im Falle einer auch nur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit, eines oder mehrerer der von Ihnen bestellten Produkte (die nach der Vervollkommnung des Vertrags festgestellt wurde) wird STEFANOWATCH Sie per e-mail über die nicht verfügbaren Produkte informieren, indem die Einzelheiten der Bestellung (Produkte und verfügbare Anzahl) zusammengefasst wird und den daraus folgenden neuen Stand des Betrages, der gegen Nachname zu überweisen ist. Auf jedem Fall wollen wir Sie daran erinnern daß die Versandkosten, mit dem genauen Betrag der Bestellung, vom Gewicht der Frachtstücke bestimmt und mit der Pro-forma Rechnung mitgeteilt werden, aber nur nachdem wir ihre Bestellung online Erhalten haben.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Bei der Vervollkommnung der Bestellung on line wird
man verlangen dass Sie die Zahlung durch Paypal
oder Banküberweisung leisten. Im Falle einer Banküberweisung wird die Bestellung bei Empfang der Überweisung aktiviert. Um all dies zu beschleunigen kann man die Buchungsunterlage per Fax an die Nummer + 39 421 220742 schicken. Wir
wiederholen die Daten für die Banküberweisung zu
Gunsten von BORGA STEFANO – VIA COMO 73 – 30027 SAN DONA’ DI PIAVE (VE) ÜBER DIE: UNICREDIT BANCA
AGENZIA: 2470 S. DONA’ VIZZOTTO - Italia
CIN: O ABI: 02008 CAB: 36283 C/C N° 000100763155
IBAN: IT44O0200836283000100763155
BIC SWIFT: UNCRITB1Q70
Die Bestellung kann nicht erledigt werden wenn MwSt und Steuernummer nicht angegeben sind.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen wollen (mittels Paypal Kreislaufes) können Sie es uns mitteilen indem Sie es unter der Kommentare während der online Einkaufsphase, beifügen und die Bezahlung mit Überweisung wählen um mit der Einkaufsprozedur weiterzugehen.
Außerdem wollen wir Sie daran erinnern daß die Versandkosten, mit dem genauen Betrag der Bestellung, vom Gewicht der Frachtstücke bestimmt und mit der Pro-forma Rechnung mitgeteilt werden, aber nur nachdem wir ihre Bestellung online Erhalten haben.
TRANSPORT UND LIEFERUNGSBEDINGUNGEN
Alle on line Bestellungen werden vom Eilboten SCHNELL KURIER befördert und geliefert und/oder POSTE ITALIANE S.p.a (in diesem letzen Fall nur für Staaten außerhalb der italienischen Grenzen). Die Lieferung der Produkte wird normalerweise innerhalb weniger Arbeitstage nach der on line Bestellung, während der normalen Arbeitszeit. Im Falle daß
der Eilbote, wegen Abwesenheit des Empfängers an der von Ihnen angegebenen Adresse, die Lieferung nicht ausführen kann wird eine Versandanzeige hinterlassen mit der genauen Zustellung/Telefonnummer um sich für eine neue Lieferung zu einigen.
Im falle höherer Gewalt, oder Zufall, sind wir nicht für die Verspätung oder Nichtlieferung verantwortlich und behalten die Berechtigung der Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ihn zu unterbrechen oder dessen Auführung aufzuschieben.
Versandkosten undspedition
Die Versandkosten, mit dem genauen Betrag der Bestellung (Produkt-und Versandkosten), werden vom Gewicht der Frachtstücke bestimmt und mit der Pro-forma Rechnung mitgeteilt, aber nur nachdem wir ihre Bestellung online Erhalten haben.
Kurier:
- SCHNELL KURIER und/oder POSTE ITALIANE S.p.a. (in diesem letzen Fall nur für Staaten außerhalb der italienischen Grenzen). mit garantierter Lieferung innerhalb weniger Tage.
· Die Versandkosten, mit dem genauen Betrag der Bestellung, werden vom Gewicht der Frachtstücke bestimmt und mit der Pro-forma Rechnung mitgeteilt.
· Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen wollen (mittels Paypal Kreislaufes), teilen Sie es in den Kommentare mit und wählen Sie die Bezahlung mit Überweisung wählen um mit der Einkaufsprozedur weiterzugehen.
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