KUNDENDIENST
In unseren Zentren finden Sie spezialisierte Labors für jede Art von Hilfe. Sie werden keine Grenzen für Ihren Bedarf finden.
GARANTIE
Beschädigte Produkte
Im Falle beschädigter Produkte, durch Versand und/oder Lieferung, wird STEFANOWATCH das beschädigte Produkt zurückziehen (mit Konfektion, versehener Dokumentation und all dem was der Produzent in der Verpackung beigefügt hat) begleitet mit der Rechnung und eine Retourerklärung wegen Defekte, desto genauer wie möglich spezifiziert.
Wenn die Beschädigung bestätigt wird, werden dem Kunden keine Kosten zur Last gelegt und das Produkt wird ersetzt werden, wenn es die Stock-Verfügbarkeit erlaubt.
Im Falle dass das Produkt nicht verfügbar wäre, wird STEFANOWATCH die Rückzahlung des Gesamtbetrages, daß der Kunde für Einkauf und Spedition bezahlt hat, garantieren.
N.B. ALLE PRODUKTE DER LINIE STEFANOWATCH HABEN EINE ZWEIJÄHRIGE GARANTIE
Formel "befriedigt oder Rückerstattung"
Die Produkte hier geboten sind den Bestimmungen von
Art. 5 D.L: 185/1999 unterworfen mit dem Recht der Aufkündigung innerhalb zehn Tage nach der Lieferung des Produktes.
Gemäß Art. 5 DL 185/1999, wenn der Kunde eine natürliche Person ist und die Wahre nicht für Zwecke
seines Berufs kauft - und die Steuernnummer angibt
und nicht die Mehrwertsteuernnummer - kann vom Kaufvertrag, innerhalb von zehn Arbeitstage nach dem Empfang der Wahre, zurücktreten indem er eine Mail an info@stefanowatch.com sendet.
Bedingungen für die Aufkündigung des Vertrags (Rücktrittsrecht)
Wir werden die Rückgabe jedes Artikels annehmen - wenn es in perfektem Zustand, unversehrt, völlig funktionstüchtig, wieder verkaufbar und in seiner Originalverpackung mit unversehrtem Siegel zurückgegeben wird - und den Gesamtbetrag überweisen, mit Ausnahme der Speditionskosten die nicht ersetzbar sind.
Das Rücktrittsrecht wird nicht für audiovisuelle Produkte oder versiegelte Informatik-Software angewendet.
ACHTUNG:
Die Spedition, bis zum Empfang in unserem Lager, liegt
ganz unter der Verantwortung des Kunden. FULL TIME
ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden, Diebstahl oder Verlust durch unversicherte Rückspeditionen.
Die Speditionskosten der zurückgegebenen Artikeln sind zu Lasten des Kunzes.
Kompetenz: für jede Streitfrage ist, laut Gesetz, der Gerichtsstand von Venedig zuständig.
Bedingungen für die Rückerstattung
STEFANOWATCH wird die Rückerstattung mittels Banküberweisung durchführen, innerhalb von 30 (dreißig) Tage nach dem Empfang des Produktes.
Die Rückerstattung betrifft nur den Preis des Produktes, die Speditionskosten und die Lieferung frei Haus des Produktes sind zu Lasten des Kundes.
Erforderliche Bedingung für das Recht einer Rückerstattung ist die substanzielle Unversehrtheit des Produktes und der Verpackung.
EINKAUFSPROZEDUR
Die Prozedur um einzukaufen ist die Folgende:
· Nach Auswahl des Warenkorbes kann man in die gewünschte Schaufenstern eintreten.
· Vom Schaufenster kann man die einzelne Artikel, die die Kollektion bietet, sehen und bestimmen ob man sie bestellen will. Es genügt die Anzahl anzugeben und die Wahl zu bestätigen. (Die Seiten sind so gestaltet daß man in jedem Moment zur Kollektionsseite zurückgehen kann um immer den Gesamtüberblick der Schaufenstern und der Produkte zu haben, ohne wieder durch die Website surfen zu müssen).
· Jedes Mal daß Sie ein Artikel "bestellen", werden Sie den Gesamtüberblick von was sie schon im Einkaufswagen haben und so können Sie eventuell die Bestellung von schon auserwählten Artikeln streichen.
· Darüber hinaus können Sie die Gesamtsumme bis zu diesem Standpunkt kontrollieren.
· Zu diesem Punkt geben Sie Ihre persönliche Daten an und wählen die Ihnen angemessene Zahlungsbedingungen.
Verfügbarkeit der Produkte und Vervollkommnung der Bestellung
Die von Ihnen erteilte Bestellung versteht sich für STEFANOWATCH abgeschlossen und verbindlich sobald, nach Entsendung der Bestellung, STEFANOWATCH Ihnen per e-mail eine Meldung dessen Empfanges geschickt hat. Die Bestellung, on line abgeschlossen, wird von STEFANOWATCH ausgeführt, es sei denn einer partiellen oder totalen Nichtverfügbarkeit der von Ihnen bestellte Produkte. Im Falle einer auch nur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit, eines oder mehrerer der von Ihnen bestellten Produkte (die nach der Vervollkommnung des Vertrags festgestellt wurde) wird STEFANOWATCH Sie per e-mail über die nicht verfügbaren Produkte informieren, indem die Einzelheiten der Bestellung (Produkte und verfügbare Anzahl) zusammengefasst wird und den daraus folgenden neuen Stand des Betrages, der gegen Nachname zu überweisen ist.
Geschenke
Sie können für sich einkaufen, aber STEFANOWATCH erlaubt Ihnen auch Geschenke zu schicken: man braucht nur die Adresse des Empfängers zu schreiben und STEFANOWATCH wird sich darum kümmern. Man muß nur für jeden Empfänger getrennte Einkäufe machen und uns die erfolgte Zahlung (mittels Banküberweisung zugunsten von BORGA STEFANO – VIA COMO 73 – 30027 SAN DONA’ DI PIAVE (VE) - ITALY
BANK: BANCA: UNICREDIT BANCA
AGENZIA: 2470 S. DONA’ VIZZOTTO
CIN: O ABI: 02008 CAB: 36283 C/C N° 000100763155
IBAN: IT44O0200836283000100763155 - BIC SWIFT: UNCRITB1Q70) an die Fax Nummer +39 421 220742 mitzuteilen.
Andernfalls kann man mit PAYPAL bezahlen.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Bei der Vervollkommnung der Bestellung on line wird
man verlangen dass Sie die Zahlung durch Paypal
oder Banküberweisung leisten. Im Falle einer Banküberweisung wird die Bestellung bei Empfang der Überweisung aktiviert. Um all dies zu beschleunigen kann man die Buchungsunterlage per Fax an die Nummer + 39 421 220742 schicken. Wir
wiederholen die Daten für die Banküberweisung zu
Gunsten von FULL TIME - Via Como 73 - 30027 San Donà di Piave (VE) über die CASSA DI RISPARMIO DI VENEZIA (Filiale von San Donà di Piave
IBAN: IT52Z0634536280100000007523
TRANSPORT UND LIEFERUNGSBEDINGUNGEN
Alle on line Bestellungen werden vom Eilboten 'TEST EXPRESS COURIER deliveries GLOBAL EXPRESS befördert und geliefert. Die Lieferung der Produkte wird normalerweise innerhalb weniger Arbeitstage nach der on line Bestellung, während der normalen Arbeitszeit. Im Falle daß
der Eilbote, wegen Abwesenheit des Empfängers an der von Ihnen angegebenen Adresse, die Lieferung nicht ausführen kann wird eine Versandanzeige hinterlassen mit der genauen Zustellung/Telefonnummer um sich für eine neue Lieferung zu einigen.
Versandkosten: die Kosten für Eilboten-Lieferung der Produkte in ganz EUROPA ist im Katalog für jedem Artikel, neben dem Preis, angegeben. Die Kosten sind verschieden je nach der geographischen Zone und betrifft die Lieferung insgesamt und hängt nicht von bestellten Artikeln ab.
Die Versandkosten werden mit den selben Bedingungen bezahlt wie die Produkte.
ZONEN:
Zone 1:
Österreich, Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Holland,
Schweiz
'TEST EXPRESS COURIER deliveries + Überweisung = Euro 18,50
'TEST EXPRESS COURIER deliveries + Paypal = Euro 20,00
Eilpost + Banküberweisung = Euro 10,00
Eilpost + Paypal = Euro 12,00
Zone 2:
Balearen (Inseln), Kanaren (Inseln), Dänemark, Finnland, Großbritannien, Griechenland, Irland, Ärmelkanal-Inseln, Portugal, Fürstentum Monaco, Spanien, Schweden
'TEST EXPRESS COURIER deliveries + Überweisung = Euro 26,00
'TEST EXPRESS COURIER deliveries + Paypal = Euro 28,00
Eilpost + Banküberweisung = Euro 12,00
Eilpost + Paypal = Euro 14,00
Zone 3:
Bulgarien, Zypern, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei,
Slowenien, Ungarn
'TEST EXPRESS COURIER deliveries + Überweisung = Euro 26,00
'TEST EXPRESS COURIER deliveries + Paypal = Euro 28,00
Eilpost + Banküberweisung = Euro 14,00
Eilpost + Paypal = Euro 16,00
Zone 4:
Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien, Herzegowina, Kroatien, Faroe(Inseln), Russland, Georgien, Gibraltar, Island, Kosovo
Liechtenstein, Makedonien, Moldau, Montenegro, Norwegen, Serbien, Türkei, Ukraine
'TEST EXPRESS COURIER deliveries + Überweisung = Euro 26,00
'TEST EXPRESS COURIER deliveries + Paypal = Euro 28,00
Eilpost + Banküberweisung = Euro 18,00
Eilpost + Paypal = Euro 20,00
Kurier:
- Corriere espresso, POSTE ITALIANE S.p.a., mit garantierter Lieferung innerhalb weniger Tage.
(Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb weniger
Arbeitstage nach der on line Bestellung, und dies während der normalen Arbeitszeit).
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